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Medpets vous permet d'acheter facilement et à prix avantageux des médicaments, produits diététiques, compléments alimentaires, produits de toilette et accessoires de qualité pour votre animal de compagnie. Notre processus de commande vous guidera en quatre étapes simples. Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes lors du passage de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez également passer commande par téléphone au 01 70 70 08 77. Tous les prix affichés sont TTC (toutes taxes comprises).

Les données saisies au cours du processus de commande (y compris celles de paiement) sont cryptées et nous sont envoyées via une connexion sécurisée. Celle-ci est indiquée par le cadenas et le label 'https' visibles dans la barre d'adresse de votre navigateur. Pour plus d'informations concernant la sécurité de vos données, cliquez ici.

Annuler une commande

Il est possible d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour vérifier le statut de votre commande, connectez-vous à votre compte et consultez la page « Mes Commandes ». Si elle n'a pas encore expédiée, veuillez contacter notre service clientèle qui procédera à son annulation ; le montant correspondant vous sera automatiquement remboursé. Si votre commande a déjà été expédiée, vous vous invitons à nous retourner les produits.

Rechercher un article

Deux manières sont possibles pour rechercher un produit sur notre site internet. Après avoir sélectionné la catégorie d'animal de votre choix en haut de la page, vous trouverez sur la colonne de gauche différentes catégories. En cliquant sur l'une d'entre elles, un menu déroulant composé de plusieurs sous-catégories apparaît. Celles-ci sont regroupées par maladies, zones de traitement, et méthodes de soin. Après avoir sélectionné une sous-catégorie, les produits lui étant associés s'affichent. Si vous connaissez précisément le type de produit que vous recherchez, vous pouvez directement taper son nom dans la barre de recherche située en haut de la page.

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