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Sur cette page, vous trouverez les liens renvoyant vers nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de Confidentialité, ainsi que des informations concernant l’utilisation de cookies sur Medpets.fr.
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Lorsque vous visitez medpets.fr, nous plaçons des cookies. Sur cette page, nous expliquons ce que sont les cookies, pourquoi ils sont utilisés, quels cookies sont stockés et comment vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies.
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Utilisation des cookies sur Medpets.fr
Lorsque vous visitez Medpets.fr et utilisez le site web, des cookies sont stockés à des fins mentionnées ci-dessus. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différents types de cookies.
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Conversion Linker: Avec Conversion Linker, Google place des cookies sur votre appareil pour mesurer les conversions résultant des publicités affichées sur Internet. Cela nous permet de relier les transactions aux publicités que les visiteurs ont vues et/ou sur lesquelles ils ont cliqué. Cela nous aide à mesurer l’efficacité des campagnes.
Flowbox: Avec Flowbox, nous intégrons et affichons les médias sociaux sur notre site web. Flowbox place des cookies sur votre appareil à cet effet. Ces cookies collectent votre comportement et votre interaction sur notre site web. De plus, l’interaction avec le contenu des médias sociaux de Flowbox est mesurée. Cela nous permet de voir votre comportement sur le site web et de vous montrer du contenu (social) pertinent, adapté à vos intérêts.
Google Analytics: Cela nous permet de mesurer comment vous utilisez notre site web. Nous utilisons ces données pour effectuer des analyses afin d’améliorer le site web.
Microsoft Clarity: Avec ‘Microsoft Clarity’, nous analysons où les visiteurs cliquent, ce qu’ils choisissent et comment ils naviguent sur notre site web. Nous enregistrons les vues de pages, les mouvements de souris, les clics de souris et les saisies de données de chaque visiteur. Sur la base de ces données, nous pouvons identifier les ‘points de friction’ sur notre site web, que nous essayons ensuite de supprimer pour rendre notre site web plus convivial.
Pricetweakers: Avec Pricetweakers, nous analysons l’évolution des prix de nos produits par rapport à d’autres fournisseurs. Les cookies sont utilisés pour collecter des données de performance sur les produits consultés et pour évaluer l’attractivité de nos prix. Ces données aident à optimiser notre offre et notre stratégie de prix.
Sitespect: Avec Sitespect, nous effectuons des tests A/B sur le site web. De plus, cet outil collecte des données des visiteurs sur la façon dont ils utilisent notre site web. Nous utilisons ces données pour effectuer des analyses afin d’améliorer la convivialité du site web.
Use Insider: Cela nous permet d’afficher des produits pertinents après une recherche. Nous affichons également des produits dans des carrousels de produits via Use Insider.
Cookies marketing
Nous utilisons ces cookies à des fins marketing. De cette manière, nous pouvons vous montrer des publicités correspondant à votre visite sur notre site web. Pensez par exemple à des offres personnalisées via des sites partenaires et sur les réseaux sociaux.
Bing: Le cookie que Bing place sur votre appareil collecte des informations sur votre comportement sur notre site (et d’autres). Cela permet à Bing de vous montrer des publicités pertinentes sur Internet. Les conversions (comme les achats) sont mesurées, ce qui nous permet de mesurer l’efficacité des campagnes Bing.
Google Ads: Avec ce cookie, nous plaçons des publicités pertinentes dans les résultats de recherche de Google. Nous pouvons également mesurer qu’un achat a été effectué via une publicité. Nous partageons les données des utilisateurs avec Google.
Google Ads Remarketing: Nous utilisons Google Ads Remarketing pour afficher des publicités personnalisées aux visiteurs qui ont déjà visité notre site web. Pour cela, nous plaçons des cookies Google sur votre appareil, afin de collecter des données sur les pages visitées et les produits consultés. Ces données sont utilisées par Google pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites web que vous visitez.
Google Analytics Remarketing: Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez notre site web, afin que nous puissions afficher des produits et des publicités, sur notre propre site web et en dehors, qui sont (potentiellement) pertinents pour vous.
Meta (Facebook en Instagram): Nous mémorisons les produits que vous consultez sur notre site web. Ensuite, nous pouvons vous montrer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram. Nous suivons également si des achats ont été effectués via des publicités Facebook ou Instagram.
Microsoft Advertising: Cela nous permet de voir quels produits vous consultez et de vous montrer des publicités pertinentes dans Microsoft Advertising.
Sovendus: Cela nous permet de vous offrir un bon de réduction de tiers après votre commande.
Use Insider: Cela nous permet, entre autres, d’enregistrer votre consentement à l’opt-in WebPush et d’optimiser notre fonction de recherche et nos recommandations de produits pour une expérience d’achat personnalisée. De plus, nous envoyons également des données liées à votre profil de visite de notre site web via Use Insider à, par exemple, Meta ou Google Ads. De cette manière, nous pouvons adapter les publicités diffusées via ces plateformes à votre comportement sur le site web. Enfin, si vous donnez une autorisation supplémentaire via un système de double opt-in, nous pouvons également vous contacter par e-mail en fonction de vos intérêts et de votre historique d’achat, entre autres.
Supprimer ou désactiver les cookies
Vous trouverez ci-dessous des informations par navigateur Internet sur la façon de désactiver ou de supprimer les cookies. Attention : cela peut entraîner un dysfonctionnement de notre site web.
Règlement des opérations Facebook
- Les conditions générales suivantes s’appliquent aux codes promo Medpets :
- Un code promo est valable jusqu’à la date indiquée dans la promotion
- Les codes promo ne peuvent être échangés qu’une seule fois
- La réduction ne peut être réclamée rétroactivement si le code n’a pas été saisi au cours du processus de commande
- Un code promo ne peut pas être utilisé pour des commandes existantes
- Les codes promos ne peuvent pas être utilisés pour des produits qui ne sont pas (encore) disponibles
- Un code promo ne peut être combiné avec d’autres codes promo
En outre, des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à certaines promotions. Celles-ci seront indiquées dans le contexte de la promotion respective.
Conditions de participation aux jeux concours Facebook :
- Le jeu concours est organisé par Medpets (et non par Facebook)
- Facebook n’est pas disponible comme point de contact. Si vous avez des questions, veuillez contacter directement Medpets (serviceclient@medpets.fr ou via notre page Facebook)
- La durée du concours sera celle indiquée sur notre page Facebook
- Le prix à gagner sera indiqué sur notre page Facebook
- Le gagnant sera sélectionné par l’équipe Medpets dans la semaine suivant la fin du concours et annoncé sur notre page Facebook
- Une fois annoncé sur notre page Facebook, le gagnant devra envoyer un message privé à Medpets via Facebook dans un délai de 4 semaines pour recevoir son prix
- Si le gagnant ne contacte pas Medpets par message privé sur Facebook dans un délai de 4 semaines, il renoncera à son droit au prix
- Les utilisateurs de Facebook sont eux-mêmes responsables de toute violation légale de leurs publications
- La procédure judiciaire est exclue
En outre, des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à certaines promotions. Celles-ci seront indiquées dans le contexte de la promotion respective.
Nétiquette concernant les avis produits
Les avis produits qui contiennent l’une des informations énumérées ci-dessous ne seront pas publiés :
- Les informations personnelles telles que les qdresses et les numéros de téléphone
- Les adresses email
- Le blasphème, le langage obscène ou abusif
- Les liens vers d’autres sites
- Des codes HTML
- Des commentaires sur l’état des stocks, le prix ou autres moyens de commander le produit
- Les commentaires qui ne portent pas sur le fond du produit en question
- Les questions sur une commande
- Les textes à contenu commercial (publicité)
- Les commentaires insuffisamment étayés
Lorsque vous soumettez un avis, vous consentez automatiquement à la possibilité de sa publication dans d’autres pays.
Politique de Dropshipping et de Revente
Il est interdit de revendre les produits achetés via Medpets.fr par des méthodes de dropshipping ou d’autres formes de revente où les marchandises sont expédiées directement dans notre emballage à une tierce partie.
Chez Medpets.fr, nous vendons exclusivement aux utilisateurs finaux. Les commandes identifiées comme étant du dropshipping peuvent être annulées.
Les violations de cette politique peuvent entraîner :
- L’annulation de la commande.
- La résiliation de la relation client.
- Des poursuites judiciaires si nécessaire.
En cas de doute, veuillez contacter notre service client à l’avance.
Utilisation des piles
Depuis le 18 août 2025, de nouvelles règles concernant l’utilisation des piles sont en vigueur au sein de l’Union européenne. Ces règles visent à garantir une meilleure gestion des piles tout au long de leur cycle de vie, de l’utilisation jusqu’au recyclage.
Chez Medpets, nous estimons qu’il est important de respecter cette nouvelle réglementation afin que les piles soient utilisées en toute sécurité et collectées de manière responsable. C’est pourquoi nous vous fournissons sur cette page toutes les informations nécessaires pour contribuer à une utilisation responsable des piles. Ensemble, nous protégeons l’être humain, les animaux et l’environnement.
Pourquoi ne faut-il pas jeter les piles à la poubelle
Les piles contiennent des métaux précieux, tels que le zinc, le cobalt et le lithium, mais aussi des substances pouvant être nocives pour l’environnement et la santé. Lorsqu’elles se retrouvent dans les ordures ménagères, ces substances peuvent s’infiltrer dans le sol ou dans l’eau. De plus, les piles peuvent provoquer un court-circuit, ce qui peut entraîner un incendie lors du traitement des déchets. En déposant les piles séparément, il est possible de récupérer des matières premières précieuses et de les réutiliser pour fabriquer de nouveaux produits.
Marquage DEEE
Les piles portent le symbole d’une poubelle barrée. Il s’agit du marquage DEEE, qui indique que le produit ne doit pas être jeté avec les déchets ménagers non triés, mais collecté séparément en vue de sa valorisation et de son recyclage.
Déposer gratuitement les piles usagées
Il est important de savoir que les consommateurs ont toujours la possibilité de déposer gratuitement leurs piles usagées afin qu’elles puissent être traitées et recyclées en toute sécurité. En France, vous pouvez rapporter vos piles vides dans différents points de collecte. Parmi les exemples figurent les magasins et supermarchés qui vendent des piles, mais aussi les écoles et les entreprises. Cela concerne principalement les piles ménagères et les batteries portables, comme celles des téléphones portables, des appareils photo, des caméras vidéo ou de petits appareils électroniques. Les autres piles (industrielles) doivent être déposées exclusivement à la déchèterie. Découvrez ici les points de collecte près de chez vous.
Comment déposer les piles usagées en toute sécurité
Il est non seulement important de savoir où déposer vos piles vides, mais aussi de savoir comment le faire correctement. En rapportant vos piles de la bonne manière, vous contribuez à ce que ce processus se fasse de façon sûre et responsable.
- Retirez les piles de l’appareil
Déposez uniquement les piles séparées, et non l’appareil lui-même. Vous souhaitez également vous débarrasser de l’appareil ? Cela n’est possible qu’à la déchèterie. - Isolez les piles bouton et les piles 9 volts usagées
Les piles ne sont jamais complètement déchargées et, lorsque les pôles de plusieurs piles entrent en contact, un court-circuit peut se produire. C’est pourquoi il est important de recouvrir toujours les pôles positifs et négatifs des piles bouton et des piles 9 volts usagées avec du ruban adhésif avant de les déposer. - Emballez séparément les piles endommagées
Vos piles sont-elles coulées, endommagées ou rouillées ? Placez-les séparément dans un sac en plastique ou enveloppez-les dans du film alimentaire avant de les déposer. - Choisissez le bon point de collecte
Toutes les piles et batteries ne peuvent pas être déposées dans chaque point de collecte Batribox. Ces points sont principalement adaptés à la plupart des piles et batteries portables et se trouvent notamment dans les supermarchés. Pour les piles ou batteries de grande taille ou industrielles qui ne rentrent pas dans l’ouverture du conteneur Batribox, il faut se rendre à la déchèterie.
Stocker les piles usagées en toute sécurité
Avant de déposer vos piles usagées, il est important de les conserver en toute sécurité à la maison. Voici quelques conseils pour le faire de la meilleure façon possible :
- Isolez les piles bouton et les piles 9 volts usagées : même si vos piles semblent vides, elles peuvent encore contenir une charge résiduelle. Recouvrez toujours les pôles positifs et négatifs avec du ruban adhésif afin d’éviter tout court-circuit.
- Conservez séparément les piles usagées et les piles encore utilisables : placez les piles usagées et les piles fonctionnelles dans des boîtes ou récipients distincts et étiquetez-les clairement. Ainsi, vous savez immédiatement lesquelles peuvent encore être utilisées et lesquelles non.
- Choisissez un endroit frais et sec : stockez de préférence les piles dans un endroit sec, où la température se situe entre 15 et 17 degrés maximum, comme une cave, un garage ou un local frais. Évitez les lieux humides et ne les mettez pas au réfrigérateur.
- N’utilisez pas de boîte métallique : les boîtes métalliques peuvent provoquer un court-circuit. Optez plutôt pour une boîte en plastique, un bocal en verre ou une boîte en carton.
- Tenez les piles hors de portée des enfants : assurez-vous que les enfants ne puissent pas accéder aux piles, par exemple en les conservant dans une boîte fermée placée en hauteur.
- Manipulez avec précaution les piles qui fuient ou sont endommagées : ne touchez jamais les piles qui fuient à mains nues, utilisez des gants ou du papier absorbant. Il est également important d’emballer séparément les piles qui fuient, rouillées ou gonflées dans un sac en plastique ou du film alimentaire et de les tenir éloignées de tout matériau inflammable.
- Rapportez-les régulièrement : apportez vos piles usagées à un point de collecte officiel Batribox de manière régulière. Ainsi, elles ne restent pas inutilement à la maison et les métaux précieux peuvent être récupérés pour fabriquer de nouveaux produits.
Service
En tant que client, en utilisant un point de collecte national, vous contribuez à une utilisation responsable des piles. Si vous n’en avez pas la possibilité, vous pouvez également rapporter vos piles usagées chez Medpets. Si vous souhaitez utiliser ce service, veuillez contacter notre service client. Notre point de collecte concerne uniquement les piles que nous proposons (ou avons proposées) dans notre assortiment. Bon à savoir : vous n’êtes pas obligé d’acheter de nouvelles piles. Attention : cette disposition ne s’applique pas aux appareils avec piles intégrées. De plus, nous limitons la collecte aux quantités achetées par client, afin de garantir un traitement et un stockage sûrs et maîtrisés.
