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Politique de confidentialité

Lorsque vous visitez medpets.fr, nous plaçons des cookies. Sur cette page, nous expliquons ce que sont les cookies, pourquoi ils sont utilisés, quels cookies sont stockés et comment vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies.

Grâce aux cookies, vous n’avez pas à saisir ou télécharger les mêmes informations à chaque fois que vous revenez chez nous. De plus, ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web, comment nous pouvons améliorer notre plateforme et nous les utilisons à des fins marketing.

Utilisation des cookies sur Medpets.fr

Lorsque vous visitez Medpets.fr et utilisez le site web, des cookies sont stockés à des fins mentionnées ci-dessus. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différents types de cookies.

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Par exemple, nous mémorisons les produits dans votre panier, vos paramètres du site web (acceptation ou non des cookies, langue, etc.) et enregistrons des informations sur votre visite du site web, telles que les données des formulaires.

• Déclaration de confidentialité Medpets

Cookies analytiques

Ces cookies sont utilisés pour mesurer certaines parties de notre site web, telles que le nombre de visiteurs, le nombre de pages qu’ils consultent et la durée de leur visite sur ces pages. Cela nous donne un aperçu de l’utilisation du site web et des améliorations possibles.

Conversion Linker: Avec Conversion Linker, Google place des cookies sur votre appareil pour mesurer les conversions résultant des publicités affichées sur Internet. Cela nous permet de relier les transactions aux publicités que les visiteurs ont vues et/ou sur lesquelles ils ont cliqué. Cela nous aide à mesurer l’efficacité des campagnes.

Flowbox: Avec Flowbox, nous intégrons et affichons les médias sociaux sur notre site web. Flowbox place des cookies sur votre appareil à cet effet. Ces cookies collectent votre comportement et votre interaction sur notre site web. De plus, l’interaction avec le contenu des médias sociaux de Flowbox est mesurée. Cela nous permet de voir votre comportement sur le site web et de vous montrer du contenu (social) pertinent, adapté à vos intérêts.

• Déclaration de confidentialité Flowbox

Google Analytics: Cela nous permet de mesurer comment vous utilisez notre site web. Nous utilisons ces données pour effectuer des analyses afin d’améliorer le site web.

• Déclaration de confidentialité Google

Microsoft Clarity: Avec ‘Microsoft Clarity’, nous analysons où les visiteurs cliquent, ce qu’ils choisissent et comment ils naviguent sur notre site web. Nous enregistrons les vues de pages, les mouvements de souris, les clics de souris et les saisies de données de chaque visiteur. Sur la base de ces données, nous pouvons identifier les ‘points de friction’ sur notre site web, que nous essayons ensuite de supprimer pour rendre notre site web plus convivial.

• Déclaration de confidentialité Microsoft Clarity

Pricetweakers: Avec Pricetweakers, nous analysons l’évolution des prix de nos produits par rapport à d’autres fournisseurs. Les cookies sont utilisés pour collecter des données de performance sur les produits consultés et pour évaluer l’attractivité de nos prix. Ces données aident à optimiser notre offre et notre stratégie de prix.

• Déclaration de confidentialité Microsoft Pricetweakers

Sitespect: Avec Sitespect, nous effectuons des tests A/B sur le site web. De plus, cet outil collecte des données des visiteurs sur la façon dont ils utilisent notre site web. Nous utilisons ces données pour effectuer des analyses afin d’améliorer la convivialité du site web.

• Déclaration de confidentialité Sitespect

Use Insider: Cela nous permet d’afficher des produits pertinents après une recherche. Nous affichons également des produits dans des carrousels de produits via Use Insider.

• Déclaration de confidentialité Use Insider

Cookies marketing

Nous utilisons ces cookies à des fins marketing. De cette manière, nous pouvons vous montrer des publicités correspondant à votre visite sur notre site web. Pensez par exemple à des offres personnalisées via des sites partenaires et sur les réseaux sociaux. 

Bing: Le cookie que Bing place sur votre appareil collecte des informations sur votre comportement sur notre site (et d’autres). Cela permet à Bing de vous montrer des publicités pertinentes sur Internet. Les conversions (comme les achats) sont mesurées, ce qui nous permet de mesurer l’efficacité des campagnes Bing.

Google Ads: Avec ce cookie, nous plaçons des publicités pertinentes dans les résultats de recherche de Google. Nous pouvons également mesurer qu’un achat a été effectué via une publicité. Nous partageons les données des utilisateurs avec Google.

• Déclaration de confidentialité Google Ads
• L’utilisation des données (personnelles) par Google

Google Ads Remarketing: Nous utilisons Google Ads Remarketing pour afficher des publicités personnalisées aux visiteurs qui ont déjà visité notre site web. Pour cela, nous plaçons des cookies Google sur votre appareil, afin de collecter des données sur les pages visitées et les produits consultés. Ces données sont utilisées par Google pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites web que vous visitez.

Google Analytics Remarketing: Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez notre site web, afin que nous puissions afficher des produits et des publicités, sur notre propre site web et en dehors, qui sont (potentiellement) pertinents pour vous.

• Déclaration de confidentialité Google Analytics Remarketing

Meta (Facebook en Instagram): Nous mémorisons les produits que vous consultez sur notre site web. Ensuite, nous pouvons vous montrer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram. Nous suivons également si des achats ont été effectués via des publicités Facebook ou Instagram.

• Déclaration de confidentialité Meta

Microsoft Advertising: Cela nous permet de voir quels produits vous consultez et de vous montrer des publicités pertinentes dans Microsoft Advertising.

• Déclaration de confidentialité Microsoft Advertising

Sovendus: Cela nous permet de vous offrir un bon de réduction de tiers après votre commande.

• Déclaration de confidentialité Sovendus

Use Insider: Cela nous permet, entre autres, d’enregistrer votre consentement à l’opt-in WebPush et d’optimiser notre fonction de recherche et nos recommandations de produits pour une expérience d’achat personnalisée. De plus, nous envoyons également des données liées à votre profil de visite de notre site web via Use Insider à, par exemple, Meta ou Google Ads. De cette manière, nous pouvons adapter les publicités diffusées via ces plateformes à votre comportement sur le site web. Enfin, si vous donnez une autorisation supplémentaire via un système de double opt-in, nous pouvons également vous contacter par e-mail en fonction de vos intérêts et de votre historique d’achat, entre autres.

• Déclaration de confidentialité Use Insider

Supprimer ou désactiver les cookies

Vous trouverez ci-dessous des informations par navigateur Internet sur la façon de désactiver ou de supprimer les cookies. Attention : cela peut entraîner un dysfonctionnement de notre site web.

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• Firefox
• Safari (macOS)
• Safari (iOS)
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• Les conditions générales suivantes s’appliquent aux codes promo Medpets :
  • Un code promo est valable jusqu’à la date indiquée dans la promotion
  • Les codes promo ne peuvent être échangés qu’une seule fois
  • La réduction ne peut être réclamée rétroactivement si le code n’a pas été saisi au cours du processus de commande
  • Un code promo ne peut pas être utilisé pour des commandes existantes
  • Les codes promos ne peuvent pas être utilisés pour des produits qui ne sont pas (encore) disponibles
  • Un code promo ne peut être combiné avec d’autres codes promo

  En outre, des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à certaines promotions. Celles-ci seront indiquées dans le contexte de la promotion respective.

  Conditions de participation aux jeux concours Facebook :

  • Le jeu concours est organisé par Medpets (et non par Facebook)
  • Facebook n’est pas disponible comme point de contact. Si vous avez des questions, veuillez contacter directement Medpets (serviceclient@medpets.fr ou via notre page Facebook)
  • La durée du concours sera celle indiquée sur notre page Facebook
  • Le prix à gagner sera indiqué sur notre page Facebook
  • Le gagnant sera sélectionné par l’équipe Medpets dans la semaine suivant la fin du concours et annoncé sur notre page Facebook
  • Une fois annoncé sur notre page Facebook, le gagnant devra envoyer un message privé à Medpets via Facebook dans un délai de 4 semaines pour recevoir son prix
  • Si le gagnant ne contacte pas Medpets par message privé sur Facebook dans un délai de 4 semaines, il renoncera à son droit au prix
  • Les utilisateurs de Facebook sont eux-mêmes responsables de toute violation légale de leurs publications
  • La procédure judiciaire est exclue

  En outre, des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à certaines promotions. Celles-ci seront indiquées dans le contexte de la promotion respective.

Les avis produits qui contiennent l’une des informations énumérées ci-dessous ne seront pas publiés :

• Les informations personnelles telles que les qdresses et les numéros de téléphone
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• Le blasphème, le langage obscène ou abusif
• Les liens vers d’autres sites
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• Des commentaires sur l’état des stocks, le prix ou autres moyens de commander le produit
• Les commentaires qui ne portent pas sur le fond du produit en question
• Les questions sur une commande
• Les textes à contenu commercial (publicité)
• Les commentaires insuffisamment étayés

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